增加用户体验
减少人工成本
学员部分
1、登陆方式:
  • 1、扫描二维码登陆。
  • 2、通过微信或是QQ连接或是微信公众号菜单登陆。
  • 3、通过APP登陆(需要另加APP,一个五百元。)
  • 4、通过手机浏览器输入网址
  • 5、通过手机浏览器标签进入。
  • 2、学员首页
  • 1、第一部分是:你好,学员姓名。一共多少课时,已经练了多少课时,还有多少课时。
  • 2、第二部分是:公司最新消息,或是推广信息优惠等内容。
  • 3、第三部分是:已约但未练车信息。旨在提醒学员有约车信息。在信息的后边都有随车电话,直接双击这个电话可以和教练直接通电话。
  • 4、功能按键:
  • 一:我要约车:点进去是约车单,当约冷门时间时候,可以直接通过这个菜单约车。约热门时间建议还是先查询再约车。在些大部分信息都不用填写,已经根据卡的信息填写好了。
  • 二:练车记录:这里记录了练过的课时信息,以及未练课时数。
  • 三:信息修改:可以看到办卡的名字,卡号,票据号,地址电话等信息,可以在此修改密码,地址电话等信息。
  • 四:约车管理:可以修改没有上课的部分信息,以及删除规定时间之外的课时信息。比如删除三天以后的任意约车信息。
  • 五:帮助:这里是学员部分的使用帮助。
  • 六:关于我们:公司的简介信息,以及各种联系方式。
  • 七:后边几个是快速查询按扭,可以快速的查询明天到往后一周内的约车信息。在这里,可以约的地方是绿色背景,有约车字样,已经约过的是红色背景,显示已约字样。
  • 11-13之间有红色的已经表示这个时段已经有人约了车,如果在车号456的6-7之点点约,那么,可以直接约这个车号,在日期那一天的6-7点的车。注:如何约二个小时或是更多时长的车?不管点哪个约,进去以后,可以修改日期、时长和车号,这样,你就可以约任意连续时长的车了。
  • 八:每个页面的下边可以直接发短信,打电话,留言和退出。 第二级页面,每个页面的上边会提示上下班时间及可练车时间。这边打电话是直接打到调度或是办公室处了,发短信也是直接联系的驾校,而不是教练,如果和教练联系,请在你的约车记录中直接联系教练。
  • 九:如果我想约最近二三天或是当天的车,但别人都已经约了,我应该怎么做?办卡时候,有个备注,可以注明这一项,留言处点击留言,总之,是要通过文字方式告诉办公室,办公室有个约车规则表,里边记录了这些信息,当有人退车时候,我们会在第一时间和你电话联系。
  • 教练部分
    1、登陆方式:
  • 首页第一部分是车号,今天日期等信息:
  • 首页第二部分是:单位的最新通知等信息
  • 首页第三部分是:今天的练车工单,工单分别显示了学员姓名,开始时间,结束时间和电话信息,如果需要和学员电话联系,直接双击对应学员的电话,就可以和学员直接通话。如果需要收费,则显示收费及金额,并且,需要收费的行为红色。
  • 在今日工单的下边,是收费总计,教练应该在练车完成,看一下收费情况及收费总计,看是不是与实际相符。
  • 如果因为教练或是车辆原因,则需要教练在点后边的未练安钮。录入未练信息及原因,由调度给学员加相应的时长。如果是学员原因,教练可以在原因处写上:学员未到。当然,在学员未到情况下,最好由教练和学员通个电话。
  • 注:未练及理由只能在当天录入,第二天会没有这项的录入地方的,请教练一定要当天完成。
  • 首页第四部分为功能区。
  • 如果只是零约车收费,要给客户开具收据,请先开好收据,收费完成(本收据必需在在单位领到的收据,自己的收据会录入不到后台)。然后,录入后台,点开票按钮,项目填写零约车,姓名,电话时长等如实填写.
  • 学员第一次练完车,如果需要办卡,那么,也是先开收据,这时候,项目要写:办卡,并且注明卡号,时长等。并且,给学员一个卡号,及登陆密码,建议初始密码是学员的手机号,学员进后台后可以自己修改密码。备注处填写一些备注信息,比如学员是不是在有人退车后帮他约车等。经办人选项是在有推荐人的情况下,填写推荐人的,推荐人可以是业务员等人。办卡的总时是学员交费的总时长,余时是总时减去已经练车的时长。如果是先办卡后练车,那么,总时和余时是相等的。
  • 这里的卡号,必需是领导给的卡号区间中的卡号,如果不是,会报非法卡号,即使庆幸录入进去了,也会有其它同时的卡会作废一张。 教练要定期回单位交帐,然后,由调度把收费情况录入流水中来,如果使用了非法票号或是卡号,会录入不进流水。如果是合法票号,录入票号,金额会自动出现在金额表单。
  • 总后台部分
    前言:总后台可以是电脑登陆也可以是手机登陆,尽管页面不一样,但是功能是一样的。以下是电脑登陆的详细说明:
  • 总后台分二个级别,一个是经理级别一个是员工级别。
  • 经理可以添加员工,随时可以修改约车信息,流水等信息,录入任意时间约车情况,如果是员工,则只能补录前二天约车信息,并且,过一定时间,约车信息就不能修改了。
  • 员工录入流水,请一定要注意正确性,如果录入错了,在十五分钟是可以修改删除的,如果是过了十五分钟,只能找经理修改了。
  • 电脑后台首页是当天每辆车的约车情况,红色表示已约,绿色表示空闲。第二部分是最近的三条记事。第三部分是20条约车规则,就是如果有空闲车辆,可以问一下谁还想练车。变被动约车为主动出击,提高业务体验和效益。
  • 在左侧是工具栏,第一项是约车管理:这里可以查看每辆车最近一周的约车情况,并且,可以约车。红色表示已经约了,绿色表示空闲。点绿色处的约,就能约某个车这一时段的了,如果约连续的一个小时以上的车,则点进来后,可以修改约车时间日期等信息。
  • 如果出现某个区间一半是红的,一半是绿的,周日表示这个时段约了半点的车,比如:6:30-9:00,则6-7处后半部分为红,前半部分为绿,如果不让约半点车,那么,请在后台选中半点不可约车,就不会出现半点约车情况了。
  • 约车管理处可以管理所有的约车情况,比如修改和删除。
  • 约车统计:可以统计某一时段,某一条件下的约车情况,如果什么都不选,则看到所有的约车信息。这里的统计功能用好以后,可以帮你分析出人们的约车规律,以及约车喜好等信息,还可以统计出哪个教练受人喜欢,哪个教练工作欠佳。
  • 约车导出:可以导出任意条件的约车数据,如果什么也不选,则导出所有信息。建议每天导出一次所有信息,做一个备份。
  • 办卡,办卡之前要先开票(参考如何开票),录入卡号和票号,卡名等信息,总时为学员所买的总课时数,余时是总时减去已经练的课时数,如果没练过,则二个数相等。电话和地址是教练工单中看到的电话和地址,并且,此信息可以由学员自己修改。密码是学员约车登陆用的,一定要告诉学员。有证无证涉及学员的练车地点,有证可以上路,无证只能练场内。住址即是接车地点。
  • 办卡统计是用来统计某一时段或是某一业务部门业务情况的一个详细报表,需要哪个条件则有输入哪个条件,不需要则不用输入。
  • 导出:可以安条件导出数据,也可以什么条件也不输入,导出所有数据,建议每天有一个数据导出操作,以免造成数据的丢失。
  • 开票:开票管理点击添加票据。项目写这个票是做什么的,比如零约车或是办卡。再就是票据的一些信息。这里的票号必需是经理给的录入的收据号码。并且,每个票号只能用一次。
  • 开票数据在录入十五分钟内可以修改和删除,如果超时后,只能通过经理帐号进去修改或是删除。
  • 流水:这里提供了复式记帐效果,相当于内勤人员对帐条的又一次梳理。这里录入正确票号,可以显示出来金额等信息。如果员工号进入,也是录入十五分钟内可以修改和删除,如果超时后,只能通过经理帐号进去修改或是删除。
  • 通知推送:这里除发一些通知外,还可以有一些推送的广告信息。每个学员首页都可以看到。学员首页只显示前三条。
  • 记事:这里用来记忆一些重要事项,可以选择在后台首页显示与否。 约车规则:这里提供了当有人退很近的约车信息时候的一个电话平台,变被动约车为主动联系学员约车。首页只显示前四十条规则。
  • 系统信息:企业信息的名称电话等,会出现在首页与帮助等文件中,条数定义了后台统计时,每页显示的条数。
  • 锁死天数是学员自主约车中,不能自己删除的最小天数。
  • 下边是手机使用步骤
  • 经理用默认帐号进来后台,可以是手机进入也可以是电脑进入。 首先修改企业信息,
  • 全称将出现在所有人员的登陆窗口以及一些帮助文档和企业说明中,简称将出现在显示对应的地方,办公电话一般为固话,是手机下边电话将打这个电话。
  • 手机:手机界面下边的短信将把短信发到这个手机上。联系人也是出现在关于我们的联系方式中。
  • 办公时间和练车时间是指办公室的上下班时间,将出现在约车界面的提醒中,以防学员约不在这一时间的车。如果约的话,让学员先联系办公室或是教练。
  • 锁死天数:如果这里输入三,则学员约车后,离当天三天时间,就不能自己删除了。以防有些学员故意占约车时间。比如:今天是1号,学员约的4号的车,就不能自己删除了,只能打电话联系客服来删除,如果是5号及以后的车,则学员自己可以删除重约。
  • 是否允许半点约车:如果不允许,则不能约半点的车,比如:三点半,到四点半,就不能约,如果允许,就可以约三点半到四点半。
  • 第二步:是添加员工,即调度人员,设置其帐号密码及级别。
  • 第三步是:发卡号区间,比如哪个业务部门用哪个卡号区间,区间可以不连续。比如:发2015001-2015100,则其它人办卡只能在这二个数字之间。
  • 第四步是:发收据录入收据号区间,收据号可以不连续。教练或是员工开票,必需是这个区间的票号。
  • 以下步骤可以是经理完成,也可以是员工完成:
  • 录入车型,车号,教练,随车电话等车辆信息,这里的密码是教练登陆时候用的密码,教练登陆用户名是车号,密码就是这个密码。教练本人不可修改,只有调试可以修改。
  • 录入教练信息,教练姓名,电话,地址等信息,其中教练电话,不会在约车软件其它任何地方出现,只是在教练管理中能看到这个电话。
  • 关于请假和公休:0-20号卡做为特殊用途卡,零约车用20号卡,现定义了1号卡为公休卡,2号卡为请假卡。

    当公休或是请假的时候,可以从上班时间一次约到下班时间,则别人就不能约车了。

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